Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve:                      Rataj Dóra egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám:                 50994230
Adószám:                                  67951271-2-33
Statisztikai számjel:                  67951271-7490-231-13

Székhely:                                   2115 Vácszentlászló, Deák utca 1.

E-mail:                                        iroda@plakat-keret.hu

Weboldal:                                  www.plakat-keret.hu

A továbbiakban:                       Szolgáltató

2. A webshop működése

A www.plakat-keret.hu webshop reklám- és információs eszközök szaküzletekén reklámeszközök, információstermékek és berendezések, bolti, bemutatótermi kellékek értékesítésével foglalkozik, különösen:

• plakátkeretek

• LED reklámeszközök

• információs táblák

• kültéri reklám eszközök

• világító reklámtáblák

• megállítótáblák

A kínált termékek között találhatók:

• CE tanúsítvánnyal rendelkező termékek

• IP55 időjárásálló kültéri termékek

• TÜV minősítéssel rendelkező termékek

A termékek műszaki paraméterei minden esetben a termékoldalon kerülnek feltüntetésre.

3. Megrendelés menete

A webshopban történő vásárlás az alábbi lépésekből áll:

1. A vásárló kiválasztja a kívánt terméket.

2. A terméket a kosárba helyezi.

3. Megadja a szükséges adatokat.

4. A rendelést véglegesíti.

A rendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséget vállaló megrendelést ad le.

A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mail érkezik.

4. Fizetési feltételek

A webshopban jelenleg lehetséges fizetési módok: 

Magyarország területén kiszállított/ átvett termékekre:

- előre utalás

- személyes átvételkor készpénzben fizetés

- utánvétes fizetés (készpénz, bankkártya)

Magyarországon kívüli országokba kiszállított/ átvett termékekre:

- előre nutalás

A folyamat:

1. A rendelés beérkezik

2. ellenőrizzük a raktárkészletet

3. visszaigazoljuk a szállítási határidőt

4. számlát küldünk

A vásárló a számla alapján az általa megjelölt módon banki átutalással, átvételkor készpénzzel vagy utánvét esetén bankkártyával/ készpénzzel fizet.

Biztonságtechnikai és etikai okokból automatikus online fizetést a webshop nem alkalmaz!

Bankszámla:
K&H Bank
A bankszámlaszám a kiállított számlán szerepel.

5. Szállítás

A termékek személyesen átvehetők Budapesten a termékkészlet visszaigazolását és átvételi időpont egyeztetést követően. A kiszállítást futárszolgálat végzi.

Szállítási partner: MPL Logisztika

Szállítási adatok:

• név

• cím

• telefonszám

• e-mail

A szállítási határidő a terméktől függően raktári termékek esetén 2– 4 munkanap.

Külön megrendelésre szállított termékek: előre egyeztetetten 3-5 hét.

6. Garancia és minőség

A webshopban értékesített termékek többsége:

• CE tanúsítvánnyal

• TÜV minősítéssel

• vagy IP55 időjárásálló kivitelben

készül.

A termékekre gyártói vagy forgalmazói garancia vonatkozik.

A garancia időtartama általában:

12 hónap

A garancia a gyártási hibákra terjed ki.

Nem tartozik a garancia körébe:

• mechanikai sérülés

• nem rendeltetésszerű használat

• szakszerűtlen telepítés

• külső behatás

7. Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

Az elállási határidő: a termék átvételétől számított 14 nap

Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni: iroda@plakat-keret.hu

A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 2115 Vácszentlászló, Deák utca 1.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

8. Panaszkezelés

Panasz benyújtása: e-mailben vagy postai úton

Elérhetőség: iroda@plakat-keret.hu

A panaszokra 14 napon belül válaszolunk.

9. Fogyasztóvédelmi jogorvoslat

Panasz esetén a vásárló az alábbi hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Web: https://naih.hu

10. Adatkezelés

A webshop a vásárlás lebonyolítása érdekében az alábbi adatokat kezeli:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• számlázási cím

• szállítási cím

Az adatkezelés célja:

• rendelés feldolgozása

• számlázás

• szállítás

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.

A számlázási adatokat a számviteli törvény szerint 8 évig megőrizzük.

11. Cookie-k használata

A weboldal működéséhez szükséges sütiket használ.

Ezek célja:

• kosár működése

• biztonság

• statisztika

A sütik a böngészőben bármikor törölhetők.

12. Záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

iroda@plakat-keret.hu